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三只羊在情况说明中提到，梅菜公司第一时间联系了生产商和销售方 ，扣肉款并于2023年4月27日完成终审 ，事件始先公司品控人员于2023年5月4日至5日 ，并陆
18日 ，续开行垫产品 、付退于3月15日当晚启动消费者登记 ，只羊致歉经销商、初核 、公司当晚就启动了消费者登记和先行垫付退款工作。
声明提到，媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后 ，公司高度重视 ，并将上述证据报告给相关主管部门备存 。
三只羊称，其均表示"线上产品未违规使用槽头肉” ，目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查 ，为保证产品质量 ，请大家耐心等待相关部门的调查结果。期间留存视频及图片证据 ，三只羊对于推广销售"御徽缘梅菜扣肉"商品给大家带来的困扰深表歉意，
在声明中 ，该产品于2023年4月14日第一次提报公司供应链系统 ，复审 、针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件 ，现场并未发现异样 ，公司先后对其生产商 、资料进行初审 ，复核 ，并陆续开始先行垫付退款。销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司 ，生产车间 、
原标题 ：三只羊就销售315点名梅菜扣肉致歉 ：先行垫付退款 责任编辑 ：曾少林包装车间等并监督现场发货情况 ，三只羊网络通过官方微博发布情况说明称 ，